Работим дистанционно, за клиенти във всяка държава. Профили, данни, права за достъп, отчети. Системата, в която всеки ден седят вашите хора — автоматизация на онази работа, от която зависи колко време отива за неща, които е можело да не се правят на ръка.
Андрей задава архитектурата, Думитру пише бекенда, Емилиан — всичко, до което се докосва потребителят.
При сайт грешката струва едно посещение. При вътрешна система — работен ден, а понякога и данни, които вече ги няма. Затова тук редът е друг: първо се решава как е устроено и чак после се пише. Андрей е CTO от 2009 г. в две компании, и разговорът за вашата система започва с него.
От три месеца до първата версия, в която вече може да се работи. Нататък системата обикновено расте с години — и това е нормалният режим на живота ѝ, а не признак, че нещо се е объркало.
Вътрешна система почти никога не се прави цялата и наведнъж: първо излиза онази част, без която не може, останалото се добавя, докато става ясно какво ползват хората в действителност. Броим часовете за първата версия по заданието, а нататък работим на месечна база.
Вътрешната система живее с години и надживява онзи, който я е написал. Точно това е мястото, където един чифт ръце става риск.
Ние сме трима и двама работят на една и съща бекенд територия: ако единият отпадне, другият поема не от чист лист. Знаем кой по какво работи, защото разговаряме постоянно.
Профили и права. Всеки със свой кабинет: кой какво вижда и кой какво може — и какво се случва, когато човек си тръгне или смени ролята. Правата се залагат в основата, а не се завинтват после отгоре на готовото.
Данните. Модел, в който те не се разпиляват, и база, която издържа вашето натоварване, а не демонстрационно. Плюс онова, което почти винаги се забравя: резервните копия и възможността за връщане назад.
Отчети и табло за управление. Не експорт в таблица веднъж месечно, а цифри, към които може да се погледне тогава, когато потрябват. Експортът в таблица — също, когато е нужен: с него работи счетоводството.
Връзка с онова, което вече имате. Счетоводство и 1C, склад, поща, плащания, CRM или ERP — интеграциите тук са съседна специализация в същия екип.
История на действията. Кой какво е променил и кога. При вътрешна система това не е лукс: без дневник спорът „стана само“ няма как да се реши.
Сървър и пускане в експлоатация. Андрей води инфраструктурата: къде работи системата, как се обновява и какво става, когато обновяването се окаже неуспешно.
Платформата за билети на Молдова и Румъния — не сайт, а система: продажби, няколко града, портал на организатора, каса, персонал на площадките, преминаване през турникети. Публичен сайт, приложение на купувача, приложение за сканиране. Проектът не сме го започнали ние; водим го десет години, в активна разработка и поддръжка и до днес.
Портал на работодателската структура на малките и средните предприятия в Румъния на три нива: конфедерация → работодателски съюзи → фирми членове. Сложността не е в съдържанието, а в това кой какво вижда: съюзът — само своите фирми, федерацията — само подчинените структури. Правилото за достъп е написано веднъж и се прилага в заявката към базата, затова не се заобикаля нито със списък, нито с филтър, нито с експорт. Плюс служба за консултации и архив с отчети по комитети.
Пътни листове, които се връзват сами. Сумата на пътуванията е точно равна на разликата в показанията на километража, разстоянията идват от услуга за маршрутизация, а не „на око“, маршрутите не се повтарят от месец на месец. Финализиран документ не се променя със задна дата: поправката създава нова версия, всяка цифра има източник, всяко действие — следа в одита.
Отворено решение за точка на продажба, доведено до малките магазини в Молдова: фискален бон с правилния вид плащане, електронни везни, чийто номенклатор не се разминава с касовия, приемане на стока чрез импорт вместо ръчно въвеждане, етикети с цени от същата приемателна бележка. Доработвахме по това, което искаха касиерите и счетоводителите. Четири магазина, всеки със свое копие — инсталираме и поддържаме сами.
Значителна част от проектите ни е под споразумения за поверителност на агенции. Примери — при запитване.
Не се захващаме със система, която няма кой да води. Ако след пускането никой не я отвори и не я обнови, това не е икономия, а отложена повреда.
Не даваме цена преди техническото задание. Сума по описание на идея не е оценка, а число, което така или иначе ще се промени. Предпочитаме да го променим, преди да сте разчитали на него.
Буферът влиза в оценката, но не и във фактурата: плащате отработените часове. Ако работата е отнела по-малко, плащате по-малко. Повече за това как се броят часовете — на началната страница.
Цената се изчислява в часове и броя им казваме предварително, по техническото задание. Без този документ не даваме никаква цифра: сума „на око“ по описание на идея би била гадаене.
От три месеца до първата версия, в която може да се работи. Точният срок — по готовото техническо задание.
Сайтът разказва, приложението работи. На сайта човекът чете и си тръгва; в приложението влиза със своя профил и прави нещо — оформя, изчислява, води, съгласува. Оттук идва всичко останало: права за достъп, състояния, история на действията, натоварване. И оттук идва и разликата в цената, която понякога изненадва.
Правим, но първо си струва да се попита дали ви трябва собствена. Готовите CRM са по-евтини и по-бързи точно до момента, в който вашият процес престане да съвпада с тяхната представа за него. Собствена система е оправдана тогава, когато процесът е вашето предимство, а не общо място. Тук спада и портал или личен кабинет за вашите клиенти: там готовото решение почти винаги опира в това, че вашият клиент не прави същото като клиента на съседа. Ще кажем какво виждаме преди началото на работата.
Да, и най-често това е по-евтино, отколкото да се пише наново. Започва не с оценка, а с четене на кода — страницата за поемане. Бегълият оглед е безплатен.
Там, където ви трябва: на вашия сървър, на нает или на вашия хардуер в офиса, ако данните не бива да го напускат. Инфраструктурата я води Андрей — това е негова територия, а не задача, която се дава навън.
Бекендът — най-често PHP с Laravel или Node.js с NestJS, базата — MySQL или MongoDB, всичко това в Docker на Linux. Пълният списък с технологиите, с които работим, е в долната част на страницата. Ако вашата система стои на технология, която не е в този списък, по-честно е да кажем веднага, че това не е за нас.
Работата я поема вторият: една и съща бекенд територия при нас държат двама, и двамата постоянно са в течение на задачите на другия.
На вас. Работим на месечна база и фактурираме вече свършеното, затова достъпът до хранилището може да бъде предаден веднага, а не накрая — няма причина да държим кода при себе си до последното плащане.
Да. Значителна част от текущите ни работи и без това е под такова споразумение.
Работим дистанционно с клиенти отвсякъде, часова зона EET. Говорим и пишем на румънски, руски, английски и български.
Елате с техническо задание. Ще го преработим така, че да не остават въпроси, и чак по него ще преброим часовете.
Това е входът. При вътрешните системи разговорът започва с Андрей: първо архитектурата, после всичко останало.
За да пишете директно на някого от нас — контактите на началната страница.
Ако задачата е друга: API, интеграции и плащания, приложение за iOS и Android, онлайн магазин, сайт или лендинг страница, поемане на чужд проект, адаптиране на готов сайт за телефон.
Ако първо искате да видите кои сме — началната страница: тримата, с какво се занимава всеки, как броим часовете и какво вече сме направили.
ниво 1 — платформа
Платформа за продажба на билети и управление на събития: от публикуването на събитието и избора на място по схемата на залата до плащането, издаването на билета, контрола на входа и разчета с организатора. Шест интерфейса в един продукт, два пазара със свои данъчни правила — Молдова и Румъния — интерфейс и съдържание на румънски, руски и английски. В активна разработка и поддръжка вече много години.
iticket.md iticket.roКаталог на събитията, търсене, схема на залата с избор на места, оформяне на поръчката и личен кабинет. Различни цени по сектори, редове и отделни места; временната резервация не позволява едно място да се продаде два пъти и сама отпада, ако плащането не е минало. Три езика със свои адреси, структурирани данни и картинки за споделяне, съгласие за бисквитки.
Създаване и водене на събития, собствен екип, отчети за продажбите. Няколко компании и договора за един организатор, стъпала на комисионата и преносими аванси, разделяне на комисионата по отделни сметки, електронни фактури към фискалната система, настройваеми правила за анулиране и за частично възстановяване.
Вътрешни операции, финансова статистика, счетоводни отчети с експорт в Excel и PDF. Права за достъп по роли и пълен дневник на промените, GDPR сценарии за изтриване и за прехвърляне на лични данни. Текстовете в интерфейса ги редактира екипът на клиента, без разработчици.
Физическа точка на продажба: оформяне, издаване и отпечатване на билета на място по шаблони, настройваеми за всяко събитие.
Купуване на ваучер, изпращане до получателя, използване при поръчка на билет и сканиране.
Търсене, промотирани събития, чипове с категории, филтри по градове, раздели за билети, ваучери и акаунт. Плащане с карта, с QR направо от банковото приложение, от салдото по сметката, по фактура или при получаване — с история на операциите и със собствена обработка на грешките за всеки начин. Push известия.
Контрол на билетите на входа за персонала на площадката: сканиране на QR и статистика по събитието в реално време.
Интеграции с външни партньори, widget-и за резервация за чужди сайтове, кампании по e-mail и SMS с преглед на шаблона, реферална програма с изплащания, кешбек кампании и A/B тестове. Тук влиза и преминаването през турникети: турникетът стои на площадката и работи по свой протокол.
ниво 1 — платформа
Портал на националната работодателска структура на малките и средните предприятия в Румъния, устроена на три нива: конфедерация → работодателски съюзи → фирми членове. Основната задача не беше да се покаже съдържанието, а кой какво има право да вижда: представителят на съюза — само фирмите на своя съюз, федерацията — само подчинените структури, администраторът — целия регистър, и нито един списък, филтър или експорт не бива да излиза от това правило. Върху регистъра стоят служба за консултации, архив на отчетите на работните комитети и раздел с профилно съдържание само за потвърдените членове. Правено като разработчици в състава на екипа на партньора.
servicii.immromania.euПрезентация на конфедерацията, категории услуги, статии и публични документи. Търсене в целия сайт с подчертаване на намереното. Разделите стават публични само след изрично публикуване — нищо не се отваря със задна дата. При качване изображенията автоматично се привеждат към уеб формат и към една геометрия независимо от източника, а въведеното от потребителите съдържание се почиства от излишен код преди публикуване.
Пълна йерархия конфедерация → работодателски съюз → фирма член, която се води направо в приложението. Карта на фирмата с идентификационни данни, бранш, CAEN кодове, регион и окръг. Масов импорт на фирми от Excel и CSV — за да се поеме съществуващата отчетност. Работните комитети и икономическите отрасли като напречни структури над регистъра. История на промените при всеки запис: кой, какво и кога е променил.
Всеки вижда само структурите, към които принадлежи: администратор, федерация, работодателски съюз или собствената фирма. Правилото за достъп се прилага в самата заявка към базата, а не чрез скриване на бутони в интерфейса — затова само се разпростира върху списъци, филтри, търсене и експорти, включително върху това, което ще се допише после. Матрицата на правата се настройва по потребител и се администрира нагледно. Регистрация с потвърждаване на пощата: до потвърждаване акаунтът се смята за обикновен анонимен посетител.
Фирмите членове изпращат въпроси до консултантите на федерацията по категории услуги, с документи както към въпроса, така и към отговора. Въпросът се разпределя на консултанта, който отговаря за тази услуга. Известия за нови въпроси и за получени отговори.
Архив на отчетите на работните комитети с качване на файлове. Ясно разделяне между публичните документи и достъпните само за членове. Частните документи никога не стоят открити: изтеглянето минава през контролиран маршрут, който проверява правото при всяка заявка. И фотогалериите могат да се ограничат, а ограничението се сваля по всяко време.
Интерфейсът е изцяло на румънски, с редактор на преводите направо в приложението. Известия в панела за събития, които изискват внимание. Потребители, права и принадлежност към структурите — от едно място.
ниво 1 — платформа
Уеб приложение, което съставя пътните листове на компанията и отказва да издаде документ, който не излиза. Сборът на пътуванията е точно равен на разликата в показанията на километража, разстоянията се вземат от услуга за маршрутизация за конкретното направление, а генерираните маршрути не се повтарят от месец на месец. Всяка цифра има източник, всяко действие — следа, а финализираният документ не се променя със задна дата: поправката създава нова версия с връзка към оригинала. Правено като разработчици в състава на екипа Blue Twin Bit.
foi-parcurs.bluetwinbit.comПрезентация, ръководство стъпка по стъпка и чести въпроси. Румънски и английски, входът в приложението е оттам.
Данните на фирмата се изтеглят по CUI от публичните регистри. По-нататък — превозните средства с норма на разход, шофьорите и точките на интерес: една по една или чрез импорт от файл, с потвърждаване на адреса на картата, преди той да попадне в маршрут.
Месец, автомобил, начален и краен километраж, шофьор и точките, които могат да попаднат в маршрутите. Границите се настройват: дни, пътувания, пътувания на ден, допустими дни; празните полета вземат правилата на фирмата по подразбиране. Предложението се проверява на екрана — дневни и месечни суми, източникът на всяко разстояние, предупреждения; може да се поправя на ръка, да се генерира отново или да се разхлаби ограничение.
В строг режим сборът на пътуванията е точно равен на разликата в километража; ако няма валидна комбинация, приложението казва защо и какво може да се промени, но само не мести границите. Разстоянията идват от услуга за маршрутизация, за автомобилен профил и за точната посока — матрицата е насочена. Двойка точки без разстояние не блокира месеца, но никога не се попълва с измислени числа. Генераторът избягва струпвания, повторения и невероятни скокове, а seed-ът се запазва: същите данни и същият seed дават точно същия документ.
Серията и номерът се издават атомарно и са уникални дори при едновременно финализиране; анулираният номер остава изразходван. Финализираният документ е непроменим, поправката създава нова версия с връзка към оригинала, а анулирането изисква причина. При генериране данните на фирмата, на автомобила, на шофьора и на точките се замразяват — адрес, променен утре, не докосва миналия месец. Експорт в DOCX и PDF от една версия на данните, макетите се версионират, а исторически експорт се възпроизвежда точно с онзи макет, с който е бил направен.
Един акаунт води няколко фирми, при всяка със своя роля: администратор, оператор, наблюдател. Колегите се канят по пощата, достъпът се отнема по всяко време, а данните на една фирма не се виждат от друга. Одит при генериране, поправки, финализиране, анулиране и експорти — с автор, дата и стойностите преди и след. Винетка, застраховка, технически преглед, книжки и документи на фирмата се следят по срок, с предупреждение на екрана и по пощата. Двуфакторният вход е по желание и може да се изисква от всички.
ниво 1 — система
Решение за точка на продажба с отворен код, доведено до малките магазини за търговия на дребно в Молдова: съответствие с местните фискални изисквания, връзка с онова оборудване, което наистина стои в магазина — фискален принтер, електронна везна, скенер за баркодове — и търговски потоци във вида, в който ги водят тук. Всеки магазин има свое копие със свой номенклатор, оформление и настройки; инсталираме и поддържаме сами. Доработвахме по това, което искаха касиерите и счетоводителите, а не по теоретичен списък с възможности. Работи в четири магазина: Grădina trei scări, Connection, Deliart, Dulce – Sănătos.
Големи бутони и видими действия — екранът се докосва десетки пъти на час. Клиентът от предишната продажба се попълва сам там, където магазинът работи с постоянни купувачи. Сесията е удължена, за да не пита за паролата насред смяната. Автоматичните действия, които пречеха на касиера — печатът и самовръщането към екрана — са махнати. Дългите наименования на стоките се пренасят на няколко реда.
Всяка приключена продажба се отпечатва с фискален бон: позиции, количества, отстъпки, данъчна група. Видът на плащането — в брой или с карта — отива в устройството правилно, иначе отчетността не излиза. Смесеното плащане е разделено: при частично плащане с подаръчна карта във фискалния бон попада само сумата, която наистина е приета фискално, останалото остава във вътрешната отчетност на магазина. Работният режим се превключва за инсталиране, тестване и експлоатация, без промени в кода.
Отделна PLU номерация за стоката с тегло, издава се автоматично от резервиран диапазон. Файлът за зареждане във везната се изнася направо от приложението, затова номенклатурата в магазина и във везната не се разминават. Баркодът, отпечатан от везната, се разпознава на касата: теглото или сумата се вадят от кода. Стоката се отбелязва като теглова направо в нейната карта.
Импорт на приеманията и на стоките от XML с поемане на баркодовете и на категориите — приемането вече не се набива на ръка, позиция по позиция. Филтър на стоките по приемането, от което са дошли. Превръщане на офертата във „фактура за плащане“ — формата, която се използва в работата с юридически лица. Колона на доставчика в стоковите отчети. Подаръчните карти работят при плащане, включително частично.
Печат на етикетите с цени направо от приемателната бележка, дизайнът е преправен. Отделен забележим бутон за печат на цените след приемане на стоката. Цената на дребно се скрива там, където магазинът не я ползва. Баркод с цена за онези стоки, на които им трябва.
Отделно копие за всеки магазин: своя база, свой номенклатор, свое оформление. Доставка в контейнери, сертификатът за сигурност се издава автоматично, обновленията стигат до всички инсталации еднакво. Защитен отдалечен достъп за намеса и поддръжка, без да излага мрежата на магазина навън. Настройка на оборудването — принтер, везна, скенер. Първоначален импорт на номенклатурата и на наличностите от онази отчетност, която вече се е водила. Интерфейс на езиците на персонала и обучение на касиерите при пускането.