уровень 1 — платформа
Premiercom
Дистрибьютор продаёт через один и тот же магазин в двух режимах: партнёрским фирмам и частным покупателям. Трудной была именно B2B-часть — у каждого партнёра свои договорные цены, своя группа скидок, свои сроки оплаты и закреплённый менеджер, и всё это уже живёт в ERP компании. Магазину нельзя было стать вторым источником правды. Поэтому работа была не в том, чтобы открыть магазин, а в том, чтобы построить слой, который связывает магазин с ERP: цена, которую партнёр видит после входа, — это его цена из ERP, а заказ уходит обратно в ERP документом, без ручного перенабора. Делали как разработчики в составе команды Rinnovation.
витрина
Один магазин на два типа покупателей: категории клиентов с разной ценой, разным ходом заказа и разными способами оплаты. Частным лицам — полочные цены, оплата картой и покупка в рассрочку через партнёров по финансированию, в той же корзине. Уведомление, когда пропавший товар вернулся в наличие.
синхронизация с ERP
Партнёры приезжают из ERP, учётные записи в магазине создаются и обновляются сами. Синхронизируется номенклатор: категории, товары, изображения и соответствие атрибутов ERP полям магазина. Остатки обновляются, чтобы партнёр заказывал по реальному наличию, а не по статичному списку. Группы скидок, сроки оплаты и менеджеры подтягиваются и привязываются к партнёру. Синхронизации идут по расписанию, с журналом и отдельными инструментами диагностики, когда соответствие не сходится; есть сверка данных и чистка записей, оставшихся без пары.
договорные цены
Три уровня цены из ERP: общее предложение, согласованное лично с партнёром и действующие акции. После входа фирма видит только свои цены, с правильным приоритетом между общей ценой, своей и акцией. Предложения обрабатываются пакетами — комбинаций «партнёр — товар» много. Групповые скидки применяются в магазине так же, как в ERP.
заказ туда и обратно
Заказ из магазина автоматически выгружается в ERP документом — с партнёром, товарами, ценами и условиями. Состояние заказа читается обратно из ERP и показывается в кабинете, поэтому партнёр видит реальную стадию поставки. Сопутствующие документы доступны там же. Выгрузка учитывает категорию клиента: розничный заказ и заказ по договору попадают в систему с разными условиями.
B2B-кабинет
Договорные цены видны только после входа, вместо немедленной оплаты — сроки, заказ на счёт, закреплённый менеджер. Фирма автоматически проверяется по фискальному коду в публичном реестре плательщиков НДС.
уровень 1 — платформа
iTicket
Платформа продажи билетов и управления событиями: от публикации события и выбора места на схеме зала до оплаты, выпуска билета, контроля на входе и расчёта с организатором. Шесть интерфейсов в одном продукте, два рынка со своими налоговыми правилами — Молдова и Румыния, — интерфейс и контент на румынском, русском и английском. В активной разработке и поддержке уже много лет.
iticket.md
iticket.ro
публичный сайт
Каталог событий, поиск, схема зала с выбором мест, оформление заказа и личный кабинет. Разные цены по секторам, рядам и отдельным местам; временная бронь не даёт продать одно место дважды и сама снимается, если оплата не прошла. Три языка со своими адресами, структурные данные и картинки для шеринга, согласие на cookie.
портал организатора
Создание и ведение событий, своя команда, отчёты по продажам. Несколько компаний и договоров на одного организатора, ступени комиссии и переносимые авансы, разделение комиссии по отдельным счетам, электронные фактуры в фискальную систему, настраиваемые правила отмен и частичных возвратов.
панель администрирования
Внутренние операции, финансовая статистика, бухгалтерские отчёты с выгрузкой в Excel и PDF. Права доступа по ролям и полный журнал изменений, GDPR-сценарии удаления и переноса персональных данных. Тексты интерфейса правит команда клиента, без разработчиков.
касса
Физическая точка продажи: оформление, выпуск и печать билета на месте по шаблонам, настраиваемым под каждое событие.
магазин подарочных ваучеров
Покупка ваучера, отправка получателю, погашение при заказе билета и сканирование.
приложение покупателя
Поиск, продвигаемые события, чипы категорий, фильтры по городам, вкладки билетов, ваучеров и аккаунта. Оплата картой, по QR прямо из банковского приложения, с баланса счёта, по счёту или при получении — с историей операций и своей обработкой ошибок под каждый способ. Push-уведомления.
приложение сканирования
Контроль билетов на входе для персонала площадки: сканирование QR и статистика по событию в реальном времени.
API и интеграции
Интеграции с внешними партнёрами, виджеты бронирования для чужих сайтов, рассылки по e-mail и SMS с предпросмотром шаблона, реферальная программа с выплатами, кэшбэк-кампании и A/B-тесты. Сюда же проход через турникеты: турникет стоит на площадке и работает по своему протоколу.